Ошибки при постановке целей перед разработкой сайта

Постановка целей — один из самых важных этапов перед разработкой сайта. Именно на этом этапе определяется, какую пользу будущий ресурс должен приносить бизнесу, какие задачи решать и по каким показателям будет оцениваться его эффективность. Однако на практике многие компании допускают ошибки еще до начала проектирования, из-за чего сайт либо не оправдывает ожиданий, либо требует дорогостоящих доработок сразу после запуска.

Большинство подобных ошибок можно предотвратить еще на этапе планирования. Для этого достаточно уделить внимание не только внешнему виду будущего сайта, но и его бизнес-задачам, целевой аудитории и ожидаемым результатам.

Ошибка №1. Создание сайта без конкретной цели

Очень часто можно услышать фразы: «Нам нужен современный сайт», «Хотим обновить дизайн» или «У конкурентов уже есть новый сайт». Подобные причины могут стать поводом для разработки, но никак не являются целью проекта.

Перед началом работ необходимо ответить на вопрос: что должен изменить сайт после своего запуска? Например, увеличить количество заявок, автоматизировать прием заказов, повысить доверие к компании или расширить географию продаж.

Чем точнее сформулирована цель, тем проще разработать структуру сайта и подобрать необходимые инструменты для ее достижения.

Ошибка №2. Попытка решить все задачи одновременно

Некоторые компании хотят, чтобы один сайт одновременно продавал товары, рассказывал о компании, привлекал клиентов из поисковых систем, работал как корпоративный портал, публиковал новости, обучал пользователей и выполнял функции технической поддержки.

В результате проект становится перегруженным, навигация усложняется, а посетителям становится трудно найти нужную информацию.

Гораздо эффективнее определить основные приоритеты.

• привлечение новых клиентов;
• увеличение продаж;
• сбор заявок;
• формирование доверия к компании;
• снижение нагрузки на сотрудников.

Когда главные задачи определены, сайт становится понятным как для пользователей, так и для поисковых систем.

Ошибка №3. Отсутствие понимания целевой аудитории

Еще одна распространенная ошибка — желание сделать сайт «для всех». На практике универсальных сайтов не существует. Требования корпоративных клиентов значительно отличаются от ожиданий частных покупателей, а молодая аудитория воспринимает информацию иначе, чем люди старшего возраста.

Перед проектированием важно определить:

• кто является основным клиентом компании;
• какие задачи он хочет решить;
• какую информацию ищет в первую очередь;
• что влияет на принятие решения о покупке;
• какие вопросы возникают перед оформлением заказа.

Ответы на эти вопросы помогают правильно выстроить структуру страниц и повысить конверсию сайта.

Ошибка №4. Отсутствие измеримых показателей

Если цель сформулирована как «увеличить продажи» или «получать больше клиентов», оценить результат практически невозможно. После запуска никто не сможет сказать, достигнуты поставленные задачи или нет.

Лучше заранее определить конкретные показатели эффективности.

• количество заявок в месяц;
• число телефонных звонков;
• рост поискового трафика;
• увеличение количества заказов;
• конверсия посетителей в клиентов;
• стоимость привлечения одного клиента.

Такие показатели позволяют объективно оценивать эффективность сайта и принимать решения на основе аналитики.

Ошибка №5. Игнорирование SEO на этапе планирования

Некоторые владельцы бизнеса считают, что сначала нужно разработать сайт, а поисковым продвижением заниматься позже. На практике это одна из самых дорогостоящих ошибок.

Если структура сайта не учитывает поисковые запросы пользователей, после запуска приходится полностью перерабатывать разделы, создавать новые страницы и менять внутреннюю перелинковку.

Гораздо правильнее предусмотреть SEO еще до начала разработки. Это позволит сразу создать логичную структуру, подготовить посадочные страницы и избежать множества технических проблем.

Ошибка №6. Копирование конкурентов

Анализ сайтов конкурентов действительно необходим, однако не стоит полностью повторять их структуру, тексты или функционал.

Каждая компания имеет собственную аудиторию, ассортимент, стратегию продвижения и особенности бизнеса. То, что эффективно работает у конкурента, может оказаться совершенно бесполезным для другого проекта.

Используйте анализ конкурентов как источник идей, а не как готовый шаблон для копирования.

Ошибка №7. Отсутствие планов по развитию сайта

Многие компании проектируют сайт исключительно под текущие задачи. Однако бизнес развивается: появляются новые услуги, расширяется ассортимент, открываются филиалы, запускаются новые направления.

Если возможность масштабирования не предусмотрена заранее, спустя несколько лет сайт придется практически полностью переделывать.

Хороший проект должен быть рассчитан не только на сегодняшний день, но и на дальнейшее развитие компании.

Ошибка №8. Отсутствие аналитики

Даже самый современный сайт не сможет приносить максимальную пользу, если владелец бизнеса не понимает, как им пользуются посетители.

После запуска необходимо анализировать:

• источники трафика;
• поведение пользователей;
• популярные страницы;
• конверсию форм обратной связи;
• эффективность рекламных кампаний;
• поисковые запросы, приводящие клиентов.

Именно аналитика позволяет постоянно улучшать сайт и увеличивать его эффективность.

Практический пример

Представим две компании, которые занимаются одинаковым видом деятельности. Первая просто решила обновить сайт, не определив конкретных задач. Вторая заранее поставила цель увеличить количество заявок на 30%, предусмотрела SEO-структуру, настроила аналитику и определила ключевые показатели эффективности.

Через несколько месяцев вторая компания сможет оценить достигнутые результаты и продолжить развитие проекта на основе статистики. Первая же будет лишь предполагать, стал ли новый сайт работать лучше, поскольку объективных критериев оценки у нее не будет.

Практический совет от Moscow Website

Перед началом разработки мы рекомендуем не обсуждать дизайн или выбор системы управления сайтом, а сначала определить бизнес-задачи проекта. Чем подробнее будут сформулированы цели, тем эффективнее получится будущий сайт. Правильно поставленные задачи позволяют создать структуру, которая будет приносить клиентов, хорошо индексироваться поисковыми системами и легко масштабироваться вместе с развитием бизнеса.

Нужна помощь в определении целей будущего сайта?

Специалисты студии Moscow Website помогут определить задачи проекта, подготовить структуру будущего сайта, выполнить SEO-проектирование и разработать ресурс, который будет работать на достижение конкретных бизнес-результатов. Такой подход позволяет избежать большинства ошибок еще до начала разработки и значительно сократить будущие расходы на доработки.

• Телефон: +7 910 981 0012
• Telegram: @iwebcat
• Сайт: moscow-website.ru/

Что важно помнить

Практически все ошибки при постановке целей возникают из-за недостаточного планирования. Чем больше внимания уделяется подготовительному этапу, тем выше вероятность, что будущий сайт станет эффективным инструментом развития бизнеса. Четко сформулированные цели позволяют принимать правильные решения на каждом этапе разработки и значительно повышают отдачу от инвестиций в интернет-проект.